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    Questions fréquentes

    Est-ce que je peux annuler à tout moment ?+

    Oui. Aucun engagement. Vous annulez depuis votre tableau de bord et votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

    Quels formats 3D sont acceptés ?+

    STEP, IGES, GLB, GLTF, OBJ, FBX, STL, PLY, DAE, 3DS, 3MF, DXF, AMF, OFF — 15 formats natifs. Les fichiers SolidWorks et autres formats CAO propriétaires s'ouvrent via un export STEP depuis le logiciel source ; l'import IFC natif n'est pas encore disponible.

    Mes fichiers sont-ils en sécurité ?+

    Oui. Infrastructure AWS Europe (Irlande), chiffrement TLS 1.3, conforme RGPD. Vos fichiers ne sont jamais utilisés pour entraîner une IA. Vous pouvez les supprimer à tout moment.

    Mes clients ont-ils besoin d'un compte pour voir le modèle ?+

    Non. Le lien s'ouvre directement dans n'importe quel navigateur, sur mobile, tablette ou ordinateur. Aucune installation, aucun compte côté destinataire.

    Que se passe-t-il si je dépasse les limites du plan Starter ?+

    Un message vous le signale. Vous pouvez upgrader en un clic vers Pro. Vos modèles existants restent accessibles et aucun lien partagé ne casse.

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