Expérience client en 3D : explorer un produit avec les mains

Découvrez le contrôle par mouvement d’OmniView 3D : tourner, zoomer et explorer un produit avec les mains pour enrichir vos démonstrations client.

Une photo montre un angle. Une vidéo impose un parcours. Un modèle 3D interactif permet au client de choisir ce qu’il veut regarder. Il peut tourner une pièce, se rapprocher d’un détail et comprendre comment un produit est assemblé. OmniView 3D propose maintenant un contrôle par mouvement : dans le visualiseur et le contrôleur kiosque, les mains peuvent piloter l’objet grâce à une caméra, ou à un capteur Ultraleap avec son environnement compatible.

L’intérêt n’est pas de remplacer systématiquement la souris ou le tactile. Il est d’offrir une autre façon de découvrir le produit, particulièrement utile lors d’une démonstration accompagnée, dans un showroom ou sur un stand. Voici comment l’intégrer à une expérience client utile, sans transformer la présentation en exercice technique.

Passer d’un produit montré à un produit exploré

Pour un commercial, le moment décisif est souvent une question très concrète : à quoi ressemble l’autre côté ? Comment cette pièce s’insère-t-elle dans l’ensemble ? Où se trouve ce détail ? La 3D interactive permet de répondre en montrant le modèle sous l’angle pertinent, plutôt qu’en cherchant une nouvelle capture.

Le contrôle gestuel ajoute une interaction sans contact avec l’écran. Le client peut participer à la découverte tandis que le présentateur garde le fil de son explication. Cela peut rendre une démonstration plus engageante, mais ce n’est pas une garantie de vente : la pertinence du modèle, la clarté du discours et la qualité du suivi restent essentielles.

Le contrôle par mouvement disponible dans OmniView 3D

Deux options sont proposées. Le contrôle par caméra utilise la caméra d’un ordinateur ou d’un téléphone compatible. Son activation est volontaire et nécessite l’autorisation du navigateur. La reconnaissance des mains est effectuée sur l’appareil : les images utilisées pour ces gestes ne sont ni enregistrées ni envoyées pour analyse. L’option Ultraleap utilise un capteur dédié et nécessite le logiciel de suivi ainsi qu’une connexion locale compatible sur l’ordinateur de contrôle.

Ces commandes s’intègrent aux modes classique, hologramme, catalogue et kiosque, selon les accès de votre offre. En kiosque, les mouvements sont effectués devant la caméra ou le capteur de l’appareil de contrôle ; l’écran de visualisation affiche le résultat. Activer la caméra du téléphone ne nécessite donc pas de brancher un capteur Ultraleap à celui-ci.

Trois gestes caméra pour comprendre le produit

• Tourner : fermez le poing d’une main, puis déplacez-le pour orienter le modèle.
• Zoomer : fermez les deux poings, ou pincez le pouce et l’index de chaque main. Écartez les mains pour vous rapprocher du produit et rapprochez-les pour reculer.
• Éclater : ouvrez les deux mains avec les doigts bien écartés, puis éloignez-les pour séparer visuellement les pièces. Rapprochez-les pour les réunir.
• Changer de produit en catalogue : balayez rapidement de côté avec une main ouverte pour passer au modèle suivant.

Un court guide illustré accompagne l’activation. Pour les gestes caméra, le poing et les doigts écartés distinguent la rotation, le zoom et l’éclaté. Les gestes Ultraleap suivent leur propre guide, notamment le pincement pour la manipulation. Une vue éclatée suppose aussi que le modèle contienne des pièces distinctes : un objet constitué d’un seul maillage ne devient pas automatiquement un assemblage.

Où cette expérience peut-elle être utile ?

Démonstration industrielle et vente technique

Un fabricant peut présenter l’extérieur d’un équipement, puis montrer ses composants avec l’éclaté. Le geste accompagne une explication précise : position d’une pièce, accès à un sous-ensemble ou organisation du produit. Le modèle sert de support à la discussion, sans prétendre remplacer une validation technique ou un logiciel de CAO.

Showroom et salon professionnel

Un catalogue 3D permet de passer d’un produit à l’autre sans multiplier les objets physiques sur le stand. Le mode kiosque sépare le contrôle de l’affichage, tandis que le mode hologramme peut s’intégrer à une présentation sur une pyramide compatible. Le mode miroir et le réglage de luminosité par objet permettent d’adapter ce rendu au dispositif utilisé.

Présentation commerciale accompagnée

Pour une première utilisation, le plus simple reste une exploration guidée. Le commercial montre un geste, laisse le client essayer, puis revient à la question produit. Les commandes souris et tactiles restent disponibles : si le suivi des mains est moins adapté aux conditions du rendez-vous, la présentation peut continuer sans imposer ce mode d’interaction.

Préparer une démonstration qui reste confortable

1. 1Choisissez quelques modèles représentatifs et vérifiez leur chargement sur l’appareil qui servira réellement à la présentation.
2. 2Placez la caméra face aux mains, dans un espace bien éclairé, en gardant les doigts et les deux mains visibles.
3. 3Activez le contrôle par caméra et commencez par un seul geste : un poing pour tourner.
4. 4Ajoutez le zoom, puis l’éclaté si le modèle s’y prête. En catalogue, testez aussi le passage au produit suivant.
5. 5Gardez une commande tactile ou une souris accessible et vérifiez le rendu sur l’écran final, notamment avec une pyramide holographique.

La précision et la fluidité dépendent de la caméra, de la puissance de l’appareil, de l’éclairage et de la visibilité des mains. La fonction est disponible, mais cela ne signifie pas que chaque configuration matérielle a été validée. Un essai dans les conditions de votre présentation est indispensable, surtout pour un événement important.

Mesurer l’intérêt pour vos clients, pas seulement l’effet visuel

Une bonne expérience 3D répond à une question que les images seules laissaient ouverte. Après une démonstration, demandez au client quel détail il a mieux compris, quel geste lui a semblé facile et ce qui lui manque pour poursuivre sa décision. Comparez ces retours avec vos présentations habituelles plutôt que de supposer qu’un effet immersif améliore automatiquement la conversion.

Vous pouvez commencer par découvrir le visualiseur OmniView 3D, puis préparer une présentation depuis votre compte avec les fonctions accessibles à votre offre. Pour une démonstration gestuelle, privilégiez un produit bien préparé, un parcours court et une question client claire : la technologie devient alors un moyen de mieux comprendre le produit, pas le sujet principal du rendez-vous.